Министърът на туризма в предаването „Денят започва“ на БНТ

Доста сериозен спад в туризма констатирате, знаете ли на какво се дължи този спад?

Доста сериозен и труден сезон ни очаква, още от самото начало, от януари месец мисля, направихме тази констатация и, разбира се, това не се дължи на някаква изненада и на нещо, което в момента се е случило. Благодарение, за съжаление, на процесите, които са около нас, както на ситуацията между Русия и Украйна, така и на ситуацията в момента в Гърция, така и в ситуацията в Тунис и региона. Въобще изключително динамична обстановка.

А ситуацията в Европа защо ни пречи на нас, а не ни помага?

Защото за нас е изключително важно Гърция да има икономическа и финансова стабилност. Важно е нашите съседи да са добре, защото ние сме съседи, ние сме партньори.

Това не е ли оправдание? Защото те се чувстват добре чисто туристически. Те се чувстват добре и сега да Ви кажа. И в криза пак си имат туристи. Обгрижват се туристите, дава им се възможност да теглят пари неограничено от банкоматите.

Ние не се оплакваме от приток на туристи от България към Гърция, напротив, Гърция е водещ пазар в България – около един милион туристи за миналата година.

Не става въпрос за Гърция, става дума за българите, които вместо да отидат в Гърция, ще останат тук, и става въпрос за други туристи, които вместо Гърция биха предпочели България.

Има доста… и все пак ситуацията, която вече стигна своя пик в Гърция е от една-две седмици, и ние наблюдаваме преориентиране на една част от българите, които са искали да почиват в Гърция, отиват на нашето Черноморие, друга част отиват в Гърция.

Отиват еднократно или отиват с идеята, че всяка година оттук нататък ще ходят на българското Черноморие?

Аз се надявам всяка година оттук нататък да предпочетат българското Черноморие, не мога да кажа с каква идея отиват, това не сме го включили като анкета, но вижте – добра идея. Но в моите разговори с големите туроператори, които проведохме в рамките на тези 10 дни, ние ги водим непрекъснато, но особено предвид ситуацията, както с Thomas Cook, Туи, с президентите на големите туроператори на Франция, например бях в Париж миналата седмица и всъщност имаме уверението, че голяма част от потока туристи, които са били планували своята почивка в Тунис и региона, се пренасочват и към България, защото България е много сигурна и много конкурентна дестинация.

От Тунис се отказват да дойдат в България?

Французи, които по принцип са планували своята почивка в Тунис, в момента се пренасочват към България.

Въпросът е ние като държава трябва ли да имаме стратегия, с която да привличаме?

Задължително трябва да имаме стратегия и ние в момента разработваме тази стратегия, до края на годината ще бъдем готови с конкретен план за действие към нея, както и за това кои са ни най-важните целеви пазари, кои са ни генериращите пазари и къде ще сме ние след пет години, къде ще сме ние след десет години и кои са стъпките, които задължително трябва да спазваме. Защото до момента това, което ние заварихме, когато се завари министерството, беше един голям хаос и реклама „всичко на всеки“ без никаква ясна визия.

Сега по-подредено ли е?

Аз смятам, че започнахме лека по лека да подреждаме, все пак само от 8 месеца съществува това министерство и е необходимо време, но в момента изключително важната стъпка, която ще направим, е с приемането на Националната програма за реклама през 2016 година. Предстои да я приемем в края на месец юли и да стартираме стратегическо партньорство с големите туроператори още сега за сезон лято 2016 година, защото сега е времето ние да готвим сезона за 2016 година и да бъдем предпочитана дестинация, а не дестинация, която трябва да се удовлетворява на нещо, което остане.

Добре, сега ще ни кажете подробно какво да очакваме от стратегията, кажете обаче индийците кога да ги чакаме?

Индийците, както и китайците са ни едни от основните далечни перспективни пазари. Вече сме започнали конкретна работа, както по отношение на позиционирането на страната по този пазар, знаете, с Индия изключително големия пробив, който успяхме да направим с Боливуд и с това трима от най-големите боливудски актьори да бъдат в България и да снимат филми в България, предстои още филми да се снимат тук, което е една страхотна реклама за нас. Но това е свързано от една страна с визови процедури, от друга страна с полети, така че ние в момента работим по отношение на това какви гъвкави визови процедури бихме могли да предложим. Това, което има Франция и Германия като опит е с изнесени визови центрове на територия на Китай и на Индия, ние съвсем спокойно можем да ползваме техния опит. Това беше една от темите на моя разговор с генералния секретар на Министерството на външните работи на Франция миналата седмица, нещо съвсем реалистично. По отношение на полетите, освен желанието за откриване на директни чартърни линии, ние водим разговори и за стратегическо партньорство с турски авиолинии по тези дестинации, защото така или иначе не вече летят, а така или иначе за тези големи държави – далечни дестинации е важно да се предлагат общи туристически продукти, т.е. това е заложено в техните стратегии и затова ние фокусираме нашата работа по създаването на общи туристически продукти.

Защо, това не става ясно, защо не успяваме да изкушим всички други държави и народи преди Индия и Китай, а се целим толкова далеч при положение, че има толкова много трудности, с които трябва да се справите? Авиолинии, визови ограничения, много непознати сме като дестинация. Защо не се насочим към европейските страни, които ни познават?

Ние сме насочили към европейските страни и те са ни целевите пазари, това подчертах, че Индия и Китай са ни далечни перспективни пазари. Но за да може един далечен перспективен пазар да стане един близък перспективен пазар трябва да се работи отсега, не може да се чака просто защото Индия и Китай е далечен перспективен пазар. Разбира се, че основните си усилия са фокусирани върху нашите съседи и върху Европа, които са нашите целеви пазари, защото там ние трябва да станем разпознаваеми, защото там трябва да когато кажат България, всеки един от хората да я свързва с нещо и да иска да посети нашата страна, това е нашата цел и това е заложено основно в стратегията. И не случайно казвам, че стартираме със стратегическо партньорство с най-големите туроператори за сезон 2016, сега още от ноември и декември месец ще стартираме рекламата. Отделно ще имаме целева реклама във всичките ни важни европейски пазари, както телевизионна, така и печатна, така и с журналистически експедиентски турове, организиране на различни събития на място, например практиката с културния туристически панаир в Париж – „България – традиции и култура“ показа , че това е прекрасно събитие. Успяхме в рамките на три дни да привлечем всеки ден минимум 10 хиляди души да посетят нашия туристически панаир на Le Palais Royal, което е грандиозен успех. Това дори не се постига на някои от изложенията, така че ние ще продължим в големите европейски столици да правим такива туристически панаири на открито, както и роуд шоута из тези целеви пазари, които са, както Германия, така и Русия, така и Великобритания, Скандинавия, Полша, Чехия, Украйна, нашите съседи ги посочих на първо място. Имаме изключително много място, но ние трябва да помислим и в дългосрочен план кои са ни далечните перспективи, затова споменаваме и тях.

Това, което виждаме, са снимките от изложението в Париж, нали така?

Да.

Не знам дали Ви остана вчера време да погледнете писмото на Национална асоциация българско Черноморие, защото то е персонално изпратено до Вас.

Аз вчера идвам от българското Черноморие. Всъщност една от основните ми задачи е не просто да стоим в София и да се запознаваме с писмата, които ни пращат, а на място да се запознаваме.

Защото има много конкретни питания директно към Вас, едно от тях е например, казва се така – на пресконференция в Бургас, на седми този месец, министърът на туризма призна, че изразходваните средства за реклама са завишени без да обяви с колко или в сравнение с какво, и те Ви призоват да дадете отговор на въпроса колко средства са инвестирали, за реклама на българските курорти в чужбина и какви са резултати като брой привлечени туристи?

Без да влизам в обяснителен режим, но ставаше въпрос за това, че предстои да се приеме Националната програма за реклама на 23 юли, която се приема на Националния съвет по туризъм и там ние обсъждаме параметрите и сме поискали завишаване за следваща година за да го докажем. Какво значи призна? Всъщност това, което се вижда и това, което е направено до момента, е, че, както казах, са изразходвани средства до момента без да има никакъв фокус. Това, което до момента е изразходвано, е…

И ефект.

И ефект, да, но това е направено преди създаването на Министерството на туризма, това, което и ние констатираме, защото само европейски средства са…

Следващият туристически сезон ще бъде изцяло под опеката на Министерството на туризма и може да очакваме как реално са… Конкретни резултати. Да, и как реално са свършени обещанията, които дава това министерство.

Това е идеята, реално всеки един да има пряк контрол върху работата на министерството, каквото е заложено, как се изпълнява, какви са резултатите от тези заложени дейности.

Още нещо като препоръка има от това писмо – в развитието на българския туризъм, цитирам пак дословно – трябва да се обсъждат реалните проблеми като екорекета, липсата на реклама извън страната и липсата на връзка между хотелиери, туроператори, концесионери в страната, върху това би трябвало да работи Министерството на туризма в България.

То работи върху тези неща. Аз не мисля, че трябва да даваме въпроси и отговори на писмото в момента, защото всички представители, както на бранша…

Така или иначе те касаят и нас, и Вас, и всички зрители.

Така е, те касаят абсолютно всички и ние затова провеждаме срещи по места, аз в рамките на два дни съм обиколила цялото Черноморие и съм се видяла с може би повече от 450-500 човека, хотелиери, собственици на ресторанти, представители на различни организационни структури, защото за мен е важно на място да се запознаем с проблемите. Всеки един от тях визира в голяма степен всичко това, което и тази асоциация е написала в своето писмо и това са проблемите, по които министерството работи още от момента на своето създаване.

Проблемът с концесиите, то е общ между Вашето министерство и министерството на Лиляна Павлова.

Концесиите са изцяло в момента в компетенциите на Министерството на регионалното развитие и благоустройството.

За съжаление да, но касае туризма. Когато един концесионер реши, че ще взема 30 лева за чадър, това удря по туризма в България.

Именно затова в момента с Министерството на регионалното развитие и благоустройството сме създали междуведомствена работна група за да направим анализ, да проучим добрите практики, което правят в момента колегите, за да може в момента, в който концесиите се прехвърлят към Министерството на туризма, това да не се случва механично, просто да се сменя една институция с друга, а да се вземат добрите практики, които ги има в другите страни, така че, което е най-важното за крайния потребител, да е доволен, да не се плащат излишни средства, излишни пари за сянка и за чадъри, така, както е в Гърция, така, както е в Испания, както е в Хърватия, както е в Турция.

Оттам тръгва, защото това е първата крачка като че ли към привличане на нови туристи.

Със сигурност това, което се случва, показва, че трябва да има промяна в тази концепция.

Вие къде ще си почивате, в България или в чужбина?

Аз в България. Всяка година почивам в България, не го казвам просто защото в момента съм министъра на туризма. Всяка година почивам на българското Черноморие.

Една идея има Благой Рагин – да подаряваме на всички чуждестранни туристи по една пита кашкавал и бутилка вино. По негови сметки 28 милиона ще струва на държавата това. Мислите ли, че може да се ревизира една подобна идея?

Нека да обсъдим, те винаги имат много добри идеи, а всички добри идеи ние ги обсъждаме и приветстваме, разбира се, важно е те да имат своят дълготраен ефект. Това, което видяхме на туристическия панаир в Париж, и българските гозби, които на място бяха приготвени там, впечатли изключително много всички.

Да, но в България ще ни вземат пари за това, а в Гърция ще ни дадат без пари и гръцки сладолед, и гръцка баклава.

Вижте, зависи от бранша. Бизнесът е 100% частен, насърчаваме всякакви добри практики, всякакви добри акции, всякакви търговски акции та продажба, така че да увеличи парикопотока.

Въпросът е дали бизнесът умее да прави бизнес в България?

Бизнесът трябва да се замисли за промяна на и концепция на бизнес модела, защото виждаме в момента къде сме. Ние във всички разговори с тях с местните власти насърчаваме доброто сътрудничество и въвеждането на нови, добри конкурентни практики.

Кажете колко пари досега са похарчени за телевизионна реклама, ми се иска да кажем, и за клипове? Може би една или две телевизии, в които аз мога да видя като български турист реклама на България? Извън пределите на страната, разбира се.

До момента това, което е сключено като договори по Оперативна програма „Регионално развитие“ - 2007-2013, основно Министерството на икономиката, енергетиката и туризма бившето е било бенефициент по тази програма, са били сключени договори за около 52 милиона лева за реклама – телевизионна, печатна и, разбира се, анализи, като в момента ние работим по пет проекта за около 20 милиона лева, т.е. около 32 милиона лева са изхарчени до момента.

„Детската Евровизия“ ще я използвате ли сега за реклама на страната?

Със сигурност, да, това, което заварихме при създаването на министерството, беше един огромен риск и забавяне с около година и половина процедурите по тези пет проекта и риск за около 8 милиона. В момента сме успели да намалим риска до приблизително 3 милиона до края годината като се надявам той съвсем да намалее.

Да, но, слава богу, старият период приключва, така че възниква нов. Една или две телевизии наистина? Скоро си говорих с приятели от Грузия, които казват, че нищо няма за България. Нито CNN, нито BBC.

Ние правим реклама по паневропейските телевизии, като този договор отново е със заварени параметри, но смятахме, че е изключително важно да се реализира, на около пет милиона лева е неговата стойност – по National Geographic, Discovery Channel, EuroSport и EuroNews тече реклама, включително и спечели първото място като предпочитана дестинация по Discovery Channel, благодарение на рекламата, която тече там, преди два месеца. И нашият фокус в тази реклама, това, което успяхме да променим, е да има фокус върху целевите ни пазари и основно да се гледа рекламата от пазари, от които имаме най-много туристи. За нас това е най-важно за да се надгражда.

Понеже вече влизаме в новините, само да ни кажете, предполагам следите казуса с тези 31 деца в Испания, какво може да направи Министерството на туризма в една ситуация, в която една туристическа агенция не си е свършила работата?

Ние вече сме стартирали работа по този казус, за съжаление, защото тази фирма „Гъливер Травел“ има много нарушения. Още миналата година сме сезирали КЗП за недобра практика от тяхна страна, за неплащане към техните потребители, за неосъществяване на ваканции, на почивки и в момента тече процедура за установяване на административни нарушения. За съжаление, в закона има празнота и не може временно да се спира дейността на такава фирма и в момента сме инициирали такива поправки в Закона за туризма.

Да, временното спиране всъщност е много важно.

Превантивна мярка, точно така.

Благодаря Ви за това гостуване, не ни остана време за поговорим за професията екскурзовод и новата специалност, но обещавате следващо гостуване, ще говорим и за това.

Благодаря Ви.